도서의 소개

이 책은 기본적으로 경영학을 공부하고 그 세부적인 내용으로 흔히 인적자원관리 또는 인사관리라고 부르는 사람관리에 대한 학습을 위한 책이다. 따라서 대학의 3, 4 학년을 대상으로 작성했지만, 사례를 많이 활용하고 있기 때문에 경영(전문)대학원에서 사람관리를 공부하는 분들이나 기업에서 사람관리 업무를 담당하게 되는 실무자에게도 충분한 정보를 제공할 수 있는 책이라고 생각된다. 첫째, 이 교재는 한국 기업에서의 사람관리에 초점을 두고 있다는 점이다 둘째, 본 교재에서는 가급적 인적자원(human resource)이라는 표현을 사용하지 않으려고 하였다. 사람을 자원으로 보는 접근법에 있는 그대로 동의하지 않기 때문이다. 셋째, 다수의 사례를 제시하고 있다는 점이다. 매 장은 도입사례라고 하여 주제와 관련있는 국내의 대기업의 사례를 제시하였고, 그에 대해 토론이 가능하도록 토론주제도 제시하였다. 넷째, 한두 사람이 아닌 열 명의 저자가 참여하여, 사람관리에 대한 다양한 시각이 녹아들어 있도록 하였다

목차

 

• 01 HR의 위기와 과제
  1.1 HR의 위기: HR을 둘러싼 환경의 변화 ■8
  1.1.1 디지털 전환으로 대표되는 변화와 혁신 / 9
  1.1.2 인구구조의 변화: 고령화 그리고 다양화 / 11
  1.1.3 일에 대한 가치관의 변화 / 13
  1.2 HR을 보는 관점: 경영자와 직원 ■16
  1.2.1 경영자가 HR을 보는 관점 / 16
  1.2.2 직원이 HR을 보는 관점 / 16
  1.3 HR의 바람직한 역할(HR의 미래) ■16
  1.3.1 기업전략과의 연계 / 17
  1.3.2 인재상의 정립과 사람관리에 적용 / 17
  1.3.3 다른 부서와의 협업 / 18
  1.3.4 효율적인 사람관리 기능 수행 / 18
  1.4 HR의 기본 이론 ■18
  1.5 HR의 기능과 세부 영역 ■20
  1.5.1 인력계획 / 20
  1.5.2 모집과 선발 / 21
  1.5.3 배치, 직무부여, 수습 / 21
  1.5.4 평가, 보상 및 교육훈련 / 22
  1.5.5 유지관리 및 이직관리 / 23
  1.5.6 복리후생관리 / 23
  1.6 한국의 경영과 HR ■24
  1.6.1 그룹차원의 인력계획과 대규모 공개채용 / 25
  1.6.2 유교문화와 호봉제 연공급 / 26
  1.6.3 평가의 어려움과 자동승진 / 27
  1.6.4 평생고용과 장기근속 / 28
  정리문제 ■32
  02 인력계획
  2.1 인력계획의 의미 ■44
  2.1.1 외부 환경과 인력계획 / 44
  2.1.2 인력계획 방법 / 47
  2.2 한국기업의 인력계획 ■52
  2.2.1 공채제도의 정립 / 52
  2.2.2 공채제도의 변화 / 53
  2.3 환경변화와 인력계획 ■56
  2.3.1 인구구조 변화와 인력계획 / 56
  2.3.2 디지털 전환과 인력계획 / 58
  정리문제 ■63
  03 채용: 모집 및 선발
  3.1 채용의 의미와 역할 ■72
  3.1.1 채용과 인적자본 / 72
  3.1.2 모집제도와 선발제도 / 73
  3.2 모집 제도 ■73
  3.2.1 외부 모집 경로 / 76
  3.2.2 내부 모집 경로 / 79
  3.2.3 현실적 직무 안내 및 모집 경로의 효과성 / 80
  3.3 선발 제도 ■81
  3.3.1 선발 절차 / 82
  3.3.2 서류 전형 평가 / 83
  3.3.3 인성 및 적성 검사 / 84
  3.3.4 면접 평가 / 86
  3.3.5 배경 검사 및 건강 검진 / 89
  3.3.6 인턴십 기반 선발 / 89
  3.3.7 선발 도구의 타당도 / 90
  3.4 정시 공채에서 수시 채용으로의 전환 ■92
  3.5 정규직 채용에서 비정규직 채용으로의 전환 ■93
  3.6 채용 공정성 ■93
  3.7 채용 효과성 검증을 위한 성과표 ■95
  정리문제 ■98
  04 평가와 성과관리
  4.1 평가의 의미와 목표 및 대상 ■104
  4.1.1 인사평가의 의미 / 104
  4.1.2 평가의 목표와 성과관리 / 106
  4.1.3 평가 대상과 범위 / 108
  4.2 바람직한 인사평가의 조건 ■108
  4.2.1 전략적 적합성 / 108
  4.2.2 타당도 / 109
  4.2.3 신뢰도 / 110
  4.2.4 공정성 / 110
  4.2.5 수용성 / 111
  4.3 현상태 진단과 기반 구축 ■113
  4.3.1 현상태 진단 / 113
  4.3.2 인사평가 기반 구축을 위한 직무체계 정비 / 114
  4.4 업적 및 역량 평가 ■117
  4.4.1 업적평가 / 117
  4.4.2 역량평가 / 119
  4.5 평가등급 배분과 방식 ■120
  4.5.1 평가등급 배분 / 120
  4.5.2 상대평가와 절대평가 / 122
  4.5.3 다면평가 / 123
  4.6 평가절차와 운영 ■125
  4.7 성과면담과 성과코칭 ■127
  4.7.1 성과면담 / 127
  4.7.2 성과코칭 / 128
  4.8 평가자 교육 ■130
  4.9 평가결과의 활용과 인사 연계 ■131
  4.9.1 평가결과의 활용 / 131
  4.9.2 인사기능과의 연계 / 133
  4.10 동기부여와 평가의 수용성 및 공정성 ■134
  4.10.1 동기부여 요인 / 134
  4.10.2 동기부여 과정 / 136
  4.10.3 내재적 보상과 외재적 보상 / 137
  4.10.4 평가의 수용성과 공정성 진단 및 확보 방안 / 139
  정리문제 ■141
  05 인적자원개발
  5.1 인적자원개발의 개요 ■156
  5.1.1 인적자원개발의 개념과 역할 / 157
  5.1.2 인적자원개발의 주요 변화 / 158
  5.1.3 스킬 기반의 조직과 인적자원개발 / 159
  5.2 경험(Experience)을 통한 인적자원개발 ■163
  5.2.1 경험을 통한 인적자원개발의 핵심적인 내용 / 164
  5.2.2 코칭과 멘토링에 의한 육성(Exposure) / 167
  5.2.3 교육과 훈련 / 175
  5.3 인적자원개발의 미래와 과제 ■183
  5.3.1 숙련향상에서 역량개발로 / 184
  5.3.2 직원의 탐험가로서의 열정을 자극 / 184
  5.3.3 공식적인 교육훈련에서 일하는 흐름에서 학습이 되도록 / 187
  5.3.4 역량개발과 기여도에 따른 보상으로 / 187
  5.3.5 회사의 변화에서 사회 변화를 목표로 / 188
  정리문제 ■189
  06 유지관리
  6.1 이직의 개념과 인재 유지관리의 중요성 ■198
  6.2 자발적 이직과 비자발적 이직 ■199
  6.3 자발적 이직의 발생 요인들 ■201
  6.4 이직의 양과 질 ■202
  6.5 이직 발생의 시간적 분포 ■203
  6.6 직원 이직의 긍정적 및 부정적 영향 ■203
  6.7 직원 유지 전략들 ■205
  6.8 중소벤처기업 및 스타트업의 인재유지관리 ■209
  정리문제 ■213
  07 임금관리
  7.1 임금의 의미와 임금의 주요 구성 ■221
  7.1.1 임금의 의미 / 221
  7.1.2 임금, 평균임금, 통상임금 / 221
  7.1.3 고정급인 기본급과 변동급인 성과급 / 224
  7.2 임금관리와 인적자원관리 ■225
  7.2.1 임금관리의 목적과 목표 / 225
  7.2.2 임금수준과 임금관리 전략 / 227
  7.2.3 임금관리와 사람관리(인적자원관리)의 관계 / 232
  7.3 광의의 임금체계: 임금형태, 임금항목, (협의의) 임금체계 ■233
  7.3.1 임금산정형태: 시간급과 산출급 / 234
  7.3.2 임금구성항목구성구성 / 236
  7.4 기본급 임금결정체계: 협의의 임금체계 ■239
  7.4.1 기본급 임금결정체계 변천사 / 239
  7.4.2 기본급 임금결정체계 유형 / 240
  7.5 변동급과 성과급 ■251
  7.5.1 수당 성격의 변동급 / 251
  7.5.2 성과급 / 252
  7.6 복리후생 ■254
  7.6.1 법정 복리후생 / 255
  7.6.2 비법정 복리후생 / 259
  7.6.3 선택형(카페테리아식) 복리후생제도 / 260
  7.7 임금관련 특별 이슈 ■261
  7.7.1 연봉제 / 261
  7.7.2 성과공유제와 비용절감공유제 / 262
  정리문제 ■266
  08 노사관계관리
  8.1 개인적 근로관계와 근로기준법 ■292
  8.1.1 개인적 차원에서의 근로계약 / 292
  8.1.2. 임금, 징계, 그리고 퇴직금 / 293
  8.1.3 최저임금 / 294
  8.1.4 근로시간과 휴식 / 295
  8.1.5 남녀고용평등과 차별 금지 / 297
  8.2 모성보호, 직장 내 성희롱 예방과 직장 내 괴롭힘 금지 ■298
  8.2.1 모성보호 / 298
  8.2.2 일･가정의 양립 지원과 육아휴직 / 299
  8.2.3 직장내 성희롱 예방 / 300
  8.2.4 직장내 괴롭힘 금지 / 302
  8.3 집단적 노사관계: 노동3권과 노사관계, 고용관계 ■303
  8.3.1 노동3권 / 304
  8.3.2 자본주의 경제와 노동3권의 인정 / 304
  8.3.3 노사관계와 고용관계 / 305
  8.4 한국의 노사관계 역사와 현황 ■306
  8.4.1 일제 강점기 하의 노사관계 / 306
  8.4.2 광복이후 노사관계 / 306
  8.4.3 1987년 노동자대투쟁 / 307
  8.4.4 노사관계 현황 / 308
  8.5 노동조합 결성과 현황 ■309
  8.5.1 노동조합 결성 / 309
  8.5.2 노동조합 결성의 결격 요건 / 309
  8.5.3 복수노조 허용과 교섭창구 단일화 / 312
  8.5.4 기업별 단체교섭과 산별 단체교섭 / 313
  8.5.5 사용자의 부당노동행위 / 314
  8.6 단체교섭과 파업 ■318
  8.6.1 단체교섭 방식 / 319
  8.6.2 단체교섭관련 이론 / 320
  8.6.3 단체교섭과 파업 / 322
  정리문제 ■326
  09 글로벌인사관리
  9.1 국제인사관리 ■339
  9.1.1 본국화(Centralization) / 340
  9.1.2 현지화(Decentralization) / 342
  9.1.3 차별화된 네트워크 / 343
  9.2 이론적 배경 ■346
  9.2.1 제도주의이론 / 346
  9.2.2 거래비용이론 / 348
  9.3 주재원 관리 및 경력개발 ■349
  9.4 현지인 관리 ■351
  9.5 현지인 및 제3국 직원 ■352
  정리문제 ■354
  10 DEI(다양성, 평등, 포용)와 다양성관리
  10.1 다양성의 의미와 종류 ■361
  10.1.1 다양성의 의미 / 361
  10.1.2 다양성의 종류와 유형 / 363
  10.2 다양성의 가치: 경제적 가치와 사회적 가치 ■365
  10.2.1 기업경영과 다양성의 관계 / 366
  10.2.2 인력다양성 / 367
  10.3 기업경영과 다양성관리 ■370
  10.3.1 다양성을 보는 관점과 패러다임 / 370
  10.3.2 다양성관리 5단계 / 371
  10.3.3 한국의 다양성 관리 / 374
  10.4 다양성관리(다양성 친화형 인사관리, pro-diversity HRM) ■376
  10.4.1 다양성관리의 정의 / 376
  10.4.2 사회적 가치 창출을 위한 인사관리와 다양성 관리 / 376
  10.4.3 다양성 인력의 역할과 가치 및 관리 초점 / 377
  10.5 다양성관리 전략 ■380
  10.5.1 다양성 확보 전략 / 380
  10.5.2 다양성 전략과 다양성 관리 / 381
  10.6 다양성 평가와 관리 ■381
  10.7 다양성 관리, 미래 가치 창출의 키워드 ■382
  정리문제 ■388
  11 임원인사관리
  111.1 임원인사 개요 ■400
  11.1.1 임원의 개념 및 역할 구분 / 400
  11.1.2 임원인사관리제도의 이론적 관점 / 402
  11.1.3 임원인사관리제도 설계 및 운영의 고려요인 / 405
  11.2 임원의 선발과 육성 ■408
  11.2.1 임원의 선발과 승계계획(Succession Planning) / 408
  11.2.2 임원의 온보딩 / 411
  11.2.3 임원의 경영자 역량 개발 / 416
  11.3 임원의 성과관리와 평가 ■420
  11.3.1 임원 성과관리 체계 / 421
  11.3.2 임원 성과관리지표(KPI) 설정 / 422
  11.3.3 임원성과관리 프로세스 / 424
  11.4 임원 보상관리제도 ■426
  11.4.1 임원보상의 차별적 특성 / 427
  11.4.2 임원 보상 시스템의 목적 및 철학 명확화 / 429
  11.4.3 임원 보상 요소 및 보상 요소별 전략적 기능 / 432
  11.4.4 임원 보상구조 설계 / 434
  11.5 임원관리에 대한 마무리 ■439
  정리문제 ■441

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